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服务政策

可以查阅各线产品的维修政策,三包细则,及其他注意事项

以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。

由于产品本身出现性能故障,您可以凭有效发货票按照三包规定将享受下列三包服务:

7日以内

自售出之日起7日内,产品出现故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。

1个月内

自售出之日起第8日至第30日内,产品出现故障,消费者可以选择换货或者修理。

3年内

三年免费保修,第一年产品出现故障需要维修时,来回运费统一由我司承担。后两年来回维修运费须购买者自理,配件及人工维修免费。

服务说明:

  • (1) 在三包有效期内,消费者必须出具购机发票才能享受包换、包退的权利;如果丢失有效发货票,且不能提供有效发货票凭证复印件的,您购买的产品可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期三年内免费保修。
  • (2) 在三包有效期内,布罩、脚套、镊子、隔热垫等附件产品出现故障,可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件产品的服务。
  • (3) 本公司对产品的其他配置(例如:使用画册、产品说明书、保修卡等)不承担三包责任。

您的保修服务仅限于正常使用下仪器出现故障时有效。一切人为损坏及属下列情况之一的产品故障,不实行三包,但可以实行收费修理:

  1. (1) 超过三包有效期的。
  2. (2) 无三包凭证及有效发货票的(能够证明该产商品在三包有效期内的除外)。
  3. (3) 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或经涂改的。
  4. (4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
  5. (5) 非本公司授权的服务点拆动造成损坏的。
  6. (6) 因不可抗力造成损坏的。
  7. (7) 产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、附件等)。
  8. (8) 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵、严重人为损坏机器维修,用户均需与服务点先签定有关维修协议。
  9. 所有在保修期内被维修替换下来的零件、部件和附件等归本公司所有。

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